• Bug fixes & enhancements
Temos um novo visual
Poderá notar algumas alterações nas cores, ícones e botões da nossa marca. Tudo isso faz parte do nosso novo visual.
Comprar acessórios
Agora você pode navegar em nosso catálogo de acessórios no aplicativo para uma experiência de compra mais perfeita.
Altere planos facilmente
Veja nossos planos Upfront mais recentes, compare-os com o atual e faça a troca - tudo no aplicativo.
Estamos de cara nova
Você pode notar algumas mudanças nas cores, ícones e botões da nossa marca. Tudo isso faz parte do nosso novo visual.
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- Correções de bugs e aprimoramentos
- Correções de bugs
- Aprimoramentos gerais de interface do usuário e desempenho
- Aprimoramentos de recursos
- Correções de bugs e aprimoramentos
Tenha acesso aos melhores shows
Os membros do Telstra Plus agora podem explorar os ingressos para shows na página inicial do My Telstra e começar a planejar o ano de entretenimento.
Nossos parceiros oferecem a você mais
pontos Get Telstra Plus quando você faz uma oferta de parceiro. Confira o novo carrossel de ofertas de parceiros no hub Telstra Plus.
Ajuda aprimorada
Apresentamos uma nova ferramenta para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de conexão telefônica, orientando você nas etapas de solução de problemas.
- Correções de bugs e aprimoramentos
Tranquilidade ao seu alcance
Se você é um cliente da Assistência Prioritária, agora terá total visibilidade sobre seus serviços, pedidos e agendamentos no aplicativo.
Fique conectado mesmo com falhas
Acompanhe a entrega do seu dispositivo provisório no My Telstra e tenha mais tranquilidade de que você estará funcionando novamente em breve.
Saiba como está o desempenho da sua internet
Tem um pedido sem fio fixo conosco? Agora você pode usar o My Telstra para realizar uma verificação de saúde e ver como sua internet está funcionando.
O que há de novo?
- Correções de bugs e melhorias
Melhore a conexão do seu modem
Nosso guia ajuda você a encontrar o melhor local para o seu modem para aproveitar ao máximo o sinal 5G. Melhor sinal significa velocidades de internet mais rápidas quando você conecta seus dispositivos por Wi-Fi.
Música sem anúncios com Spotify Premium
Inscreva-se no Spotify Premium como um usuário novo ou existente e gerencie sua assinatura através do My Telstra.
Fique informado em caso de interrupção
Agora fornecemos informações mais detalhadas para que você possa se manter atualizado quando houver uma interrupção no seu serviço
- Correções de bugs e melhorias
Acompanhe mais de seus pedidos no My Telstra
Fique de olho no status de seus pedidos no aplicativo.
Uma guia 'Serviços' aprimorada
Descubra nosso novo design compacto que permite visualizar mais serviços e uso rapidamente.
O que há de novo
- Correções de bugs e aprimoramentos
O que há de novo
- Correções de bugs e melhorias
O que há de novo
Dispositivo e planejar check-out expresso
Precisa atualizar seu telefone? Agora você pode fazer isso com segurança no aplicativo My Telstra. Explore uma variedade de dispositivos móveis e planos e compre-os diretamente do aplicativo.
Novidades
Benefícios Telstra Plus
Veja os ótimos benefícios Telstra Plus oferecidos, como pré-vendas de shows, ingressos de cinema com desconto.
Curiosidades sobre o uso de dados
6 horas de Insta? Ou 3 horas de Netflix? Saiba como você pode usar seus dados mensais restantes com nossas curiosidades. Eles aparecerão com 50% a 85% de uso de dados.
Uma maneira mais simples de solucionar problemas
Agora podemos salvar seu relatório de um problema. Portanto, se você começou a relatar uma falha, mas não terminou, não precisará descrever tudo novamente se entrar em contato conosco mais tarde.
O que há de novo
Assinaturas facilitadas
Criamos um hub na guia Serviços para que seja mais fácil visualizar suas assinaturas rapidamente.
Um novo visual para serviços de Internet
Explore nossos novos designs de tela de aparência para facilitar a localização dos recursos de que você precisa.
Compartilhe imagens e arquivos ao enviar mensagens para nós
Agora você pode anexar imagens, capturas de tela e outros arquivos de mídia ao enviar mensagens para nossos agentes.
O que há de novo?
• Apresentamos nosso novo hub de integridade da Internet, onde você pode obter uma visão geral do desempenho do serviço, incluindo as informações do modem. Além disso, visualize todos os dispositivos conectados à sua rede Wi-Fi, veja o desempenho de cada dispositivo e solucione possíveis problemas
• Visualize e baixe o resumo de informações críticas relacionadas ao seu serviço móvel
• Aprimoramos o processo para comprar o exclusivo membro Telstra Plus Pré-venda de bilhetes para concertos na app
O que há de novo?
• Apresentando nosso novo hub de saúde da Internet, onde você pode obter uma visão geral do desempenho do serviço, incluindo as informações do modem. Além disso, veja todos os dispositivos conectados à sua rede Wi-Fi, veja o desempenho de cada dispositivo e solucione quaisquer problemas em potencial
• Visualize e baixe o resumo das informações críticas relacionadas ao seu serviço móvel
• Obtenha mais com seus pontos Telstra Plus e resgate um Telstra Smart Wi-Fi Booster - tudo de dentro do aplicativo
O que há de novo?
Filmes simplificados
Melhoramos o processo de compra de ingressos de cinema no aplicativo e tornamos mais fácil pesquisar os filmes mais recentes, encontrar um filme no cinema e resgatar o preço do ingresso de US $ 12,50 para membros do Telstra Plus.
Procurando o presente de Natal perfeito?
A nova tela “Comprar por categoria” na guia Loja permite que você navegue por produto e adicione ou gerencie suas assinaturas em um só lugar. Muito oportuno com o Natal se aproximando.
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído por My Telstra.
O que há de novo?
- Correções de bugs e melhorias
O que há de novo?
Ajuda do passado
Um instantâneo de teste de velocidade de 30 dias dá-lhe visibilidade do desempenho do seu Wi-Fi para potencialmente encontrar uma anomalia que pode não ter sido encontrada com um teste de velocidade.
Filtros de loja
Nosso catálogo de lojas agora pode ser filtrado por resultados de personalização de marca, dispositivo ou preço para que você encontre o que procura mais rapidamente.
Atualizações pré-pagas
Você tem um dispositivo pré-pago conosco? Agora você pode visualizar e modificar suas configurações de Banco de mensagens e ID de chamador quando quiser na guia “Serviços”.
O que há de novo?
Redesenho da tela do celular
Reformulamos as guias de “resumo” e “extras” móveis para tornar mais fácil para os clientes verem seus extras / suplementos atuais, além de outros que podem ser de seu interesse. Também adicionamos uma breve descrição a cada um deles para que os clientes saibam o que cada extra pode oferecer.
O que há de novo?
Melhor conectado
Você sabia que colocar o modem bem acima do chão pode melhorar a intensidade do sinal para seus dispositivos? “Your Connection” no aplicativo tem muitas dicas e mostra as classificações de desempenho dos dispositivos conectados à sua rede Wi-Fi e as classificações do seu celular também.
Telstra Plus Os
membros da Telstra Plus agora podem resgatar seus pontos em extras, como amplificadores de Wi-Fi, Game Optimiser e muito mais. Os critérios de elegibilidade se aplicam.
O que há de novo?
• Obtenha uma visão geral do desempenho do seu Wi-Fi, incluindo uma análise de como seu serviço está funcionando e quaisquer problemas e soluções conhecidas para corrigi-los
• Verifique a velocidade do seu modem e obtenha mais visibilidade sobre a sua conexão de rede
• Ingressou na fila de uma loja no aplicativo ? Agora você será capaz de gerenciar seu lugar na fila
• Atualizamos a tela inicial para que seja mais fácil ver as últimas notícias, tecnologia, entretenimento e anúncios do
O que há de novo?
• Visualize as informações do seu modem, os dispositivos conectados à sua rede Wi-Fi e a intensidade do sinal
• Verifique as velocidades de upload e download de sua conexão de dados móveis
• Veja as últimas ofertas da Telstra Plus e veja como você pode ganhar pontos de bônus Telstra Plus com nossos parceiros
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo My Telstra.
O que há de novo?
• Teste de velocidade: velocidades de upload e download em tempo real de sua rede Wi-Fi, além de classificações de desempenho de rede em uma variedade de atividades, como jogos.
• Atualizações da tela inicial: agora você pode ver o uso de dados e os detalhes de todos os seus serviços com o toque de um dedo.
• Rastreamento de uso: obtenha uma análise diária do seu uso de banda larga para ajudar a controlar a quantidade de dados que você está usando.
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo My Telstra.
O que há de novo?
• Aumente sua velocidade nbn: Você pode adicionar, remover e modificar seus aumentos de velocidade para seus serviços nbn na tela de serviços.
• Comprar extras online: agora você pode usar o aplicativo My Telstra para obter os extras mais recentes de nossa loja de aplicativos.
• Tem um pedido da Telstra Plus? Agora você pode rastrear seu pedido de nosso rastreador de pedidos no aplicativo.
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O que há de novo?
• Tem reembolsos acessórios? Agora você poderá ver um instantâneo dos detalhes de seu reembolso
• Está pensando em alterar ou cancelar seu plano? Verifique o valor estimado que você pode precisar pagar
• Quantos dados você está usando? Veja um detalhamento de seu uso diário de dados móveis em gráfico ou lista
• Mais camadas de segurança: Nossa variedade de ferramentas de segurança on-line e de dispositivos está aqui para ajudar a proteger seu aplicativo e serviços My Telstra
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo My Telstra.
O que há de novo?
• Bloquear sites inadequados: você pode ajudar a manter sua família segura online adicionando sites às listas de permitidos e bloqueados.
• Tem uma opção de reembolso de hardware? Agora você poderá ver um instantâneo dos detalhes de seu reembolso.
• Tem uma tela de telefone danificada? Se você for um cliente existente do Upgrade and Protect, comece sua avaliação de reparo de tela na tela de serviços.
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O que há de novo?
• Experiência de compra aprimorada: Descubra ofertas personalizadas sob medida para o seu serviço e saiba mais sobre os produtos e serviços mais recentes.
• Mantenha sua família segura online: Telstra Broadband Protect ajuda a proteger sua rede doméstica e sua família contra ameaças cibernéticas conhecidas.
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo My Telstra.
O que há de novo?
• Entre na fila de uma loja: Nos visitando na loja? Agora você pode garantir seu lugar na fila antes de sua visita
• Visão geral de seu reembolso de acessórios: obtenha um instantâneo prático de seus detalhes de reembolso
• Novo visual Telstra Plus: verifique seus pontos, visite a Rewards Store e acesse benefícios emocionantes com alguns toques simples
• Cobertura de Wi-Fi de parede a parede: stream, jogo e trabalhe em mais cômodos de sua casa com o Telstra Smart Wi-Fi Booster
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo My Telstra.
O que há de novo?
• Agora você pode usar o aplicativo My Telstra para verificar a cobertura da Telstra 5G em sua área. Basta ir para Obter ajuda ou localizá-lo na página Resumo do serviço.
• Tem um telefone ou tablet antigo? Não jogue fora. Se você tiver um serviço pós-pago ativo, poderá trocar seu dispositivo por crédito na conta da Telstra.
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído por My Telstra.
O que há de novo?
• Agora você pode usar o aplicativo My Telstra para verificar a cobertura da Telstra 5G em sua área. Basta ir para Obter ajuda ou localizá-lo na página Resumo do serviço.
• Tem um telefone ou tablet antigo? Não jogue fora. Se você tiver um serviço pós-pago ativo, poderá trocar seu dispositivo por crédito na conta da Telstra.
O aplicativo Telstra 24x7 tem foi substituído por My Telstra.
O que há de novo?
• Tem um plano de Internet doméstica ilimitado? Agora você pode ver a quantidade de dados que está usando a cada mês.
• Não consegue encontrar seu telefone? Use o Localizador de dispositivos para fazer com que seu dispositivo registrado da Telstra reproduza um som, mesmo se estiver no modo silencioso. Ou envie uma mensagem personalizada, que ficará visível para qualquer pessoa que a encontrar.
• Veja mais mensagens do serviço Telstra no centro de notificação aprimorado. Filtre mensagens por tipo para encontrar o que você precisa com facilidade.
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo aplicativo My Telstra.
O que há de novo?
• Rastreie notificações de e-mail e SMS através da Central de Notificações.
• Correções de bugs e melhorias.
O que há de novo?
• Rastreie sua atividade Telstra Plus: Veja as transações recentes em seu painel de recompensas. Tem várias contas da Telstra? Agora você pode alternar facilmente entre eles
• Conceda permissões sobre sua conta e serviços: verifique e altere quem tem permissão para acessar e gerenciar sua conta
• Serviços de entretenimento em um só lugar: visualize, gerencie e adicione entretenimento ou assinaturas de mídia aos seus serviços de Internet
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo aplicativo My Telstra
O que há de novo?
Rastreie falhas e compromissos: Verifique o status de qualquer falha relatada na tela Obter Ajuda. Você também pode ver e reagendar compromissos com técnicos da nbn
Painel personalizado do Telstra Plus: Toque em seu perfil para ver seu saldo de pontos, ofertas pessoais personalizadas, benefícios atuais de membro e muito mais
Gerencie facilmente as autorizações de sua conta. Adicione novos contatos autorizados e remova os desatualizados na tela de Perfil
Correções de bugs e melhorias para estabilidade
O aplicativo Telstra 24x7 foi substituído pelo aplicativo My Telstra.
O que há de novo?
Extensões de pagamento de autoatendimento: Se precisar de mais tempo para pagar, agora você pode solicitar uma extensão de pagamento de até 42 dias diretamente no aplicativo.
Mensagens mais fáceis do que nunca: Basta tocar em Mensagem para nós na guia Obter ajuda para nos enviar uma mensagem quando precisar de ajuda.
Conteúdo avançado do Telstra Plus: Veja ofertas personalizadas com base em seu saldo de pontos
O Telstra 24x7 foi substituído pelo aplicativo My Telstra.
O que há de novo?
Diagnosticar problemas de conectividade em serviços nbn nunca foi tão fácil com nossa nova ferramenta de verificação de saúde nbn. Agora você pode executar um teste automatizado que verifica sua conexão nbn e a configuração de Wi-Fi doméstico.
Além disso, ampliamos nossa gama de serviços de mídia que você pode assinar para se manter entretido.
O aplicativo Telstra 24x7 está sendo atualizado e será substituído pelo aplicativo My Telstra.
O que há de novo?
Fique por dentro de tudo com a tela inicial - Veja um instantâneo de seus serviços, recompensas e atualizações mais importantes
Compre os dispositivos, tecnologia e acessórios mais recentes
Obtenha respostas mais rapidamente - Encontre ajuda relevante, rastreie seus pedidos, fique por dentro de quaisquer interrupções. Além disso, faça perguntas e responda em seu tempo.
O aplicativo Telstra 24x7 está sendo atualizado e será substituído pelo aplicativo My Telstra.
O que há de novo?
Fique por dentro de tudo com a tela inicial - Veja um instantâneo de seus serviços, recompensas e atualizações mais importantes
Compre os dispositivos, tecnologia e acessórios mais recentes
Obtenha respostas mais rapidamente - Encontre ajuda relevante, rastreie seus pedidos, fique por dentro de quaisquer interrupções. Além disso, faça perguntas e responda a respostas em seu tempo
O aplicativo Telstra 24x7 está sendo atualizado e será substituído pelo aplicativo My Telstra.
O que há de novo?
Fique por dentro de tudo com a tela inicial - Veja um instantâneo de seus serviços, recompensas e atualizações mais importantes
Compre os dispositivos, tecnologia e acessórios mais recentes
Obtenha respostas mais rapidamente - Encontre ajuda relevante, rastreie seus pedidos, fique por dentro de quaisquer interrupções. Além disso, faça perguntas e responda às respostas em seu tempo
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, fizemos:
• É mais fácil rastrear a conclusão do seu perfil através da página Perfil
• Melhorias no Telstra Plus. Participe, resgate e veja seus pontos por meio da página de ofertas
• Estabilidade do aplicativo e melhorias de desempenho
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, fizemos:
• É mais fácil consultar cobranças por meio da ferramenta Bill Query na página Bills
• Aprimoramentos para Telstra Plus. Participe, resgate e veja seus pontos por meio da página Ofertas
• Estabilidade do aplicativo e melhorias de desempenho
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos:
• Aprimoramentos na página do histórico de notas para ajudar você a gerenciar as contas anteriores com mais eficiência
• Telstra Plus - Entre e saiba mais sobre o nosso programa de recompensas através da página Ofertas
• Aprimoramentos de desempenho e estabilidade do aplicativo
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos:
• Melhorias na página de resumo da fatura para ajudá-lo a gerenciar as contas de forma mais eficiente
• Telstra Plus - Saiba mais sobre o nosso programa de recompensas através da página Ofertas
• Aprimoramentos de desempenho e estabilidade do aplicativo
O que há de novo:
• Uma maneira simplificada de relatar pagamentos
• Visibilidade do seu status de débito direto
• Melhorias no widget
• Capacidade de gerenciar Foxtel de Telstra
• Aprimoramentos de desempenho e estabilidade do aplicativo
• Melhorias no recurso Telstra Device Locator, que permite que os clientes da Telstra localizem celulares e tablets habilitados para SIM em suas contas (gratuitamente)
• Aprimoramentos de desempenho e estabilidade do aplicativo
Nota: O aplicativo Telstra 24x7 pode afetar a vida útil da bateria devido ao uso de GPS ou Bluetooth para localização de lojas e localizador de dispositivos. Para que o Localizador de dispositivos funcione, os serviços de localização precisam ser ativados e o aplicativo precisa estar em execução (em primeiro ou segundo plano).
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos:
• Capacidade de enviar disputas de faturas
• Funcionalidade para solicitar extensões de pagamento antes da data de vencimento da fatura
• Aprimoramentos de desempenho e estabilidade do aplicativo
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos:
• A capacidade de gerenciar planos de dados Peace of Mind
• Crachás para notificar contas novas e não visualizadas
• Visão simplificada dos serviços de roaming internacional
• Aprimoramentos de desempenho e estabilidade do aplicativo
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos:
• A capacidade de explorar os serviços da Telstra Smart Home
• Aprimoramentos de desempenho e estabilidade do aplicativo
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, corrigimos um problema que fazia com que alguns serviços e dados de uso ficassem faltando para alguns clientes.
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos:
• Estabilidade de aplicativo e melhorias de desempenho
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos: • Design de widget novo e aprimorado, fornecendo uma visão simplificada para usuários pós-pagos • Novo botão "Ligue-nos" para usuários da Telstra Platinum que fornecem suporte instantâneo • Melhorias de desempenho e correções de bugs
Nesta versão do aplicativo Telstra 24x7®, introduzimos: • Melhorias de desempenho e correções de bugs
Esta versão do aplicativo Telstra 24x7® inclui: • Correções de bugs e melhorias de desempenho
Esta versão do aplicativo Telstra 24x7® inclui: • Correções de bugs e melhorias de desempenho
Esta versão do aplicativo Telstra 24x7® inclui: • Melhorias na exibição de uso internacional • Dados compartilhados no widget • Correções de bugs • Melhorias de estabilidade e desempenho
Esta versão do aplicativo Telstra 24x7® inclui: • Correções de bugs • Melhorias de estabilidade e desempenho
Esta versão do aplicativo Telstra 24x7® inclui: • Correções de bugs
